Ultima actualizare: 12 ianuarie 2026
Chat Inteligent este un chatbot pentru firme de servicii din România care automatizează răspunsurile la întrebările frecvente ale vizitatorilor site-ului.
Serviciul este în stadiu MVP (Minimum Viable Product). Funcționează și este utilizabil, dar continuăm să îl îmbunătățim. Acest lucru înseamnă că pot apărea modificări, actualizări sau limitări temporare.
Programare demo: Completezi formularul de pe site și programezi un demo de 15 minute cu echipa noastră.
Configurare chatbot: Te ajutăm să configurezi chatbot-ul pe baza conținutului de pe site-ul tău și a nevoilor specifice industriei tale.
Integrare pe site: Adaugi un script pe site-ul tău pentru a activa chatbot-ul. Te asistăm în acest proces.
Ce colectăm: Nume, email, telefon (opțional), firmă, site, mesaje trimise prin formulare și conversații între vizitatorii site-ului tău și chatbot.
Cum le folosim: Pentru a-ți răspunde la cereri, a configura chatbot-ul, a oferi suport tehnic și a îmbunătăți serviciul.
Cât timp le păstrăm: Datele de contact sunt păstrate până când soliciți ștergerea. Conversațiile chatbot sunt păstrate până la 12 luni, în funcție de configurația și solicitările clientului.
Relația cu datele: În relația cu datele colectate prin chatbot, Chat Inteligent acționează ca persoană împuternicită, iar clientul este operatorul de date.
Mai multe detalii în Politica de confidențialitate.
Când folosești Chat Inteligent, te angajezi să:
Funcționalitate serviciu: Facem tot posibilul să menținem serviciul funcțional, dar nu garantăm disponibilitate 100%. Pot apărea întreruperi pentru mentenanță sau probleme tehnice.
Suport tehnic: Oferim suport prin email în timpul programului de lucru (Luni-Vineri, 9:00-18:00).
Timp de răspuns: Ne propunem să răspundem la solicitări în maxim 2 ore în timpul programului de lucru.
Serviciu MVP: Produsul este în dezvoltare activă. Funcționalitățile pot fi modificate sau eliminate pe baza feedback-ului utilizatorilor.
Modificări: Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica serviciul. Te vom anunța cu minimum 7 zile înainte despre modificări semnificative.
Disponibilitate: Nu garantăm că serviciul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori. Nu suntem răspunzători pentru pierderi rezultate din indisponibilitatea temporară a serviciului.
Din partea ta: Poți opri oricând serviciul prin trimiterea unui email la contact@chatinteligent.ro.
Ștergere date: La cerere, ștergem toate datele tale în maxim 30 de zile.
Din partea noastră: Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciul dacă încalci acești termeni sau dacă activitatea ta afectează sistemul.
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări ale serviciului sau cerințe legale.
Te vom anunța prin email cu minimum 7 zile înainte ca modificările să intre în vigoare.
Dacă nu ești de acord cu noii termeni, poți înceta utilizarea serviciului.
Pentru întrebări despre acești termeni, contactează-ne la:
Email: contact@chatinteligent.ro
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.