Politică Cookie

Ultima actualizare: 12 ianuarie 2026

Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim pe site-ul Chat Inteligent și cum le poți gestiona.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text salvate pe dispozitivul tău (computer, telefon, tablet) când vizitezi un site web.

Cookie-urile ajută site-ul să-și amintească informații despre vizita ta, cum ar fi preferințele tale sau progresul într-un formular. Acest lucru face experiența ta de utilizare mai fluidă și mai personalizată.

2. Ce cookie-uri folosim

A. Cookie-uri esențiale (necesare)

Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie Scop Durată
session_id Identifică sesiunea ta pe site Până închizi browser-ul
chat_conversation Memorează conversația cu chatbot-ul 24 ore
cookie_consent Memorează preferințele tale despre cookie-uri 12 luni

B. Cookie-uri analitice (opționale)

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum vizitatorii folosesc site-ul nostru. Pot fi refuzate prin banner-ul de cookie-uri.

Cookie Scop Durată
_ga Google Analytics - identifică utilizatorii unici 24 luni
_gid Google Analytics - identifică utilizatorii 24 ore
_gat Google Analytics - limitează rata de cereri 1 minut

Ce măsurăm:

  • Numărul de vizitatori
  • Paginile cele mai vizitate
  • Timpul petrecut pe site
  • Sursele de trafic

Datele colectate sunt anonime și agregate. Nu identificăm vizitatori individuali.

C. Cookie-uri chatbot (esențiale)

Aceste cookie-uri asigură funcționarea corectă a chatbot-ului.

Cookie Scop Durată
chatbot_user_id Identifică utilizatorul în conversație 30 zile
chatbot_history Păstrează istoricul conversației 24 ore
chatbot_minimized Memorează dacă ai minimizat fereastra chat 7 zile

3. Durata cookie-urilor

Cookie-uri de sesiune: Sunt șterse automat când închizi browser-ul. Folosim aceste cookie-uri pentru funcții esențiale cum ar fi sesiunea ta activă.

Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitivul tău pentru o perioadă determinată. Le folosim pentru a-ți aminti preferințele între vizite.

  • Cookie-uri esențiale: între 0 și 30 zile
  • Cookie-uri preferințe: 12 luni
  • Cookie-uri analitice: până la 24 luni

4. Cum gestionezi cookie-urile

Banner acceptare: La prima vizită, vei vedea un banner care îți permite să accepti sau să refuzi cookie-urile analitice. Cookie-urile esențiale sunt activate automat.

Setări browser: Poți bloca sau șterge cookie-urile prin setările browser-ului tău:

  • Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
  • Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor
  • Safari: Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri și date site-uri web
  • Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site

Atenție: Dacă blochezi cookie-urile esențiale, anumite funcții ale site-ului (inclusiv chatbot-ul) nu vor funcționa corect.

Ștergere cookie-uri existente: Poți șterge cookie-urile deja salvate pe dispozitiv din setările browser-ului. Acest lucru nu te va împiedica să primești cookie-uri noi în viitor, decât dacă modifici setările browser-ului.

5. Cookie-uri terțe părți

Site-ul nostru folosește servicii de la terți care pot seta propriile cookie-uri:

Google Analytics:

Linkuri externe: Dacă accesezi linkuri externe de pe site-ul nostru, acele site-uri pot seta propriile cookie-uri. Nu avem control asupra acestor cookie-uri.

6. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări ale tehnologiilor sau cerințe legale.

Modificările semnificative vor fi notificate prin banner pe site.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

7. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre cum folosim cookie-urile:

Email: contact@chatinteligent.ro

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00