Cum Funcționează Chat Inteligent

De la prima discuție până la chatbot activ pe site. Un proces simplu, cu asistență în fiecare etapă.

01

Programezi Demo

Completezi formularul de pe site cu datele tale: nume, email, site-ul firmei. Primești un email de confirmare cu link către calendar pentru a alege o dată și oră care ți se potrivește.

Durată: 15 minute
Format: Call video (Google Meet)
Ce aduci: Link-ul site-ului tău
02

Demo Personalizat

Ne întâlnim la data stabilită. Discutăm despre firma ta, ce întrebări primești des de la clienți și ce informații vrei să includă chatbot-ul. Îți arătăm cum ar arăta chatbot-ul pe site-ul tău.

Discutăm: Industria ta, tip clienți, întrebări frecvente
Îți arătăm: Exemple de răspunsuri, interfața chatbot-ului
Întrebi: Orice neclaritate despre funcționalitate
03

Configurare Chatbot

Dacă decizi să continui, începem configurarea. Scanăm paginile pe care le selectezi (servicii, prețuri, despre, contact). Configurezi tonul răspunsurilor (formal/prietenos) și mesajul de bun venit.

Durată: 1-2 ore (asistată)
Ce configurezi: Pagini incluse, ton, mesaj bun venit, întrebări quick reply
Testăm împreună: Verificăm că răspunsurile sunt corecte
04

Instalare Pe Site

Îți dăm un script mic de JavaScript pe care îl adaugi în footer-ul site-ului. Te asistăm în acest proces prin call sau prin email. Verificăm împreună că chatbot-ul apare corect și funcționează.

Durată: 15-30 minute
Ce faci: Adaugi 5 linii de cod în site (te ajutăm)
Funcționează pe: WordPress, custom websites, orice platformă
05

Monitorizare și Îmbunătățiri

Chatbot-ul este activ pe site. Primești acces la dashboard unde vezi toate conversațiile. Identificăm întrebările fără răspuns și adăugăm informații noi. Te anunțăm când ai cereri de contact noi.

Dashboard: Vezi conversații, statistici, lead-uri
Îmbunătățiri continue: Adăugăm răspunsuri pe baza feedback-ului
Suport: Email în timpul programului (L-V, 9-18)

Cum Funcționează Tehnologia

Pentru cei interesați de aspectele tehnice, iată cum procesează chatbot-ul întrebările:

📄

1. Scanare Conținut

Chatbot-ul citește paginile selectate de pe site-ul tău și stochează informațiile într-o bază de date structurată.

🔍

2. Procesare Întrebare

Când un vizitator pune o întrebare, sistemul identifică contextul și caută informațiile relevante din conținutul tău.

🤖

3. Generare Răspuns

Folosește tehnologie AI (Large Language Models) pentru a formula un răspuns natural bazat pe informațiile tale.

4. Verificare Relevanță

Dacă răspunsul nu este suficient de sigur, chatbot-ul cere date de contact pentru ca tu să răspunzi direct.

Important: Chatbot-ul nu inventează informații. Dacă nu găsește răspunsul în conținutul tău, va spune că nu știe și va oferi opțiunea de contact direct.

Întrebări Frecvente

Cât durează implementarea completă?

De la prima discuție până la chatbot activ pe site: 1-3 zile lucrătoare. Depinde de cât de repede putem colabora pentru configurare și instalare.

Trebuie să știu să programez?

Nu. Te asistăm în toate etapele tehnice. Trebuie doar să poți accesa codul site-ului tău pentru a adăuga un script (sau să ai pe cineva care poate face asta).

Ce se întâmplă dacă chatbot-ul nu știe răspunsul?

Va spune vizitatorului că nu are acea informație și va oferi opțiunea de a lăsa datele de contact pentru ca tu să răspunzi direct.

Pot modifica răspunsurile după ce chatbot-ul este activ?

Da. Poți actualiza conținutul pe site-ul tău și chatbot-ul va folosi noile informații. Pentru modificări mai complexe, ne contactezi și facem ajustările împreună.

Ce limbă vorbește chatbot-ul?

În acest moment, doar română. Poate înțelege și răspunde în română, indiferent de cum formulează vizitatorii întrebările.

Începe Cu Pasul 1

Programează un demo de 15 minute și discutăm despre cum ar funcționa chatbot-ul pentru firma ta.

Programează Demo Gratuit

Fără obligații · Fără card necesar · Răspundem în maxim 2 ore